{"id":1546,"date":"2022-10-10T23:59:02","date_gmt":"2022-10-10T23:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/missbee.com.co\/?page_id=1546"},"modified":"2022-10-14T00:03:09","modified_gmt":"2022-10-14T00:03:09","slug":"terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/missbee.com.co\/en\/terminos-condiciones-y-politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos, Condiciones y Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1546\" class=\"elementor elementor-1546\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f91598f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f91598f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ea07aa4\" data-id=\"ea07aa4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75f8e2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"75f8e2f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos, Condiciones y Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7556e5d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7556e5d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lo dispuesto en el presente documento corresponde a los t\u00e9rminos y condiciones (en adelante los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) generales del funcionado del Marketplace o E-Commerce de Miss Bee (en adelante \u201cE-Commerce).<\/p>\n<p>Aqu\u00ed encontrar\u00e1 las condiciones de compra de los productos ofrecidos por Miss Bee en el sitio web www.missbee.com.co (en adelante el \u201cSitio Web\u201d) y las condiciones de uso del Sitio Web.<\/p>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones son un documento vinculante para los usuarios de este Sitio Web, al igual que la Pol\u00edtica de Privacidad y cualquier otra pol\u00edtica y documento que sea incorporado.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Generalidades<\/strong><\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho a actualizar o cambiar Nuestras Pol\u00edticas, T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n<p>El contenido que encontrar\u00e1s en nuestro Sitio Web (im\u00e1genes, textos, logos, ilustraciones, estampados, etc.) son propiedad de Miss Bee. Miss Bee es una Marca Registrada.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de www.missbee.com.co, Miss Bee entrega informaci\u00f3n acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de adquirirlos. Las personas que quieran realizar compras en nuestro Sitio Web deben completar el formulario de registro para de esta forma adquirir la condici\u00f3n de \u201cCliente\u201d. Este registro en el E-commerce supone la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones de uso y Pol\u00edtica de privacidad de Miss Bee.<\/p>\n<p>De todas formas, existen espacios de este E-Commerce accesibles a personas que no llegan a registrarse ni inician una compra de producto (en adelante, Usuarios). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del E-Commerce aceptan quedar sometidos a los t\u00e9rminos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Contacto: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s del correo missbee@missbee.com.co o el WhatsApp +57 3175006075.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Aceptaci\u00f3n de las Pol\u00edticas<\/strong><\/p>\n<p>Al ingresar a nuestro Sitio Web y hacer uso de \u00e9l, se entiende que usted est\u00e1 aceptando las pol\u00edticas y T\u00e9rminos y Condiciones de Miss Bee.<\/p>\n<p>De no encontrarse de acuerdo con estos T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales son obligatorios y vinculantes, le agradecemos abstenerse de utilizar este Sitio Web.<\/p>\n<p>Se deja expresa constancia que:<br>Cualquier Cliente o Usuario de este Sitio Web deber\u00e1 leer, entender y aceptar completamente los T\u00e9rminos y Condiciones. Y en caso de ser necesario, deber\u00e1 contratar a expertos y terceros que lo oriente en tomar la decisi\u00f3n adecuado de usar este Sitio Web.<\/p>\n<p>El uso de este Sitio Web solo estar\u00e1 disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Para realizar compras a trav\u00e9s de este Sitio Web, ser\u00e1 necesario diligenciar y enviar la informaci\u00f3n requerida al momento de la compra, en todos sus campos, los cuales se presumen como v\u00e1lidos, correctos y completos por parte de Miss Bee. Los datos entregados ser\u00e1n manejados de conformidad con la Pol\u00edtica de Privacidad de Miss Bee, y deber\u00e1n preservase actualizados por parte del Cliente y de Miss Bee.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Percepci\u00f3n del color<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra marca procura que los colores de las im\u00e1genes mostradas tanto en el Sitio Web como en redes sociales sean lo m\u00e1s cercano posible al producto f\u00edsico, sin embargo, estos tonos pueden cambiar seg\u00fan las diferentes caracter\u00edsticas de la pantalla de sus dispositivos como computadores, port\u00e1tiles, celulares, tablets u otros. Al no poder garantizar la similitud en colores, no se realizan cambios de producto por este motivo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Errores de escritura<\/strong><\/p>\n<p>En caso de presentarse un error en el precio por escritura o error del sistema, la marca tiene derecho a cancelar la orden realizada bajo este error. La cancelaci\u00f3n ser\u00e1 realizada con previo aviso por medio de comunicaci\u00f3n con el Cliente a trav\u00e9s de correo, llamada telef\u00f3nica o WhatsApp, dependiendo de los datos de contacto proporcionados por el Cliente en el momento en que realiza la compra. En esta comunicaci\u00f3n se definir\u00e1n los t\u00e9rminos para proceder con la soluci\u00f3n del inconveniente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Funcionamiento del Sitio Web<\/strong><\/p>\n<p>No garantizamos la ausencia de problemas en nuestro Sitio Web, ya que se pueden presentar errores en el servidor.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Notificaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/p>\n<p>Una vez finalizado el pedido, es decir, con la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de Uso y la confirmaci\u00f3n del proceso de compra, Miss Bee enviar\u00e1 siempre un email al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Miss Bee aceptar\u00e1 cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del env\u00edo del mismo. Para realizar la cancelaci\u00f3n debes comunicarte con nosotros al correo electr\u00f3nico missbee@missbee.com.co, a la l\u00ednea telef\u00f3nica +57 3175006075 o al WhatsApp +57 3175006075.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Env\u00edos<\/strong><\/p>\n<p><strong>I. Entrega del producto<\/strong><\/p>\n<p>Miss Bee se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la direcci\u00f3n que el Cliente se\u00f1ale al momento de realizar la compra, y que en todo caso deber\u00e1 estar en Colombia. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.<\/p>\n<p>Miss Bee no ser\u00e1 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci\u00f3n de entrega proporcionada por el Cliente no se ajuste a la realidad, o hayan sido omitidos algunos datos.<\/p>\n<p><strong>II. Plazo de Entrega<\/strong><\/p>\n<p>Los env\u00edos los realizaremos utilizando los servicios de una transportadora de env\u00edos nacionales. El tiempo de entrega despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del pedido oscila entre 2 y 9 d\u00edas h\u00e1biles. Env\u00edos especiales a regiones apartadas (San Andres y Providencia,) Estos son los tiempos de entrega promedio:<\/p>\n<p>Ciudades principales 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles Ciudades secundarias 4 d\u00edas h\u00e1biles Municipios peque\u00f1os 9 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p>Tenga presente que d\u00edas como domingos o d\u00edas festivos pueden demorar la entrega del pedido.<\/p>\n<p>El primer d\u00eda h\u00e1bil empieza a contar al d\u00eda siguiente de haberse enviado el n\u00famero de gu\u00eda al correo electr\u00f3nico. Estos tiempos de entrega se pueden extender por da\u00f1os en la v\u00eda, inconvenientes de orden p\u00fablico, si se presentan direcciones erradas, no hay quien reciba en el lugar de destino, temporadas de promociones, entre otros. La transportadora no da un horario exacto de entrega. Le recomendamos al Cliente que al momento de llenar los datos de env\u00edo verifique que la direcci\u00f3n sea correcta y siempre haya una persona que pueda recibir el Producto.<\/p>\n<p>Si la direcci\u00f3n de destino cuenta con porter\u00eda, la transportadora est\u00e1 autorizada para dejarlo en esta. Si ocurre alg\u00fan inconveniente con el env\u00edo procederemos a contactar al Cliente a trav\u00e9s de correo, llamada telef\u00f3nica o whatsapp, dependiendo de los datos de contacto proporcionados por el Cliente en el momento de la compra.<\/p>\n<p>Nuestra transportadora cuenta con servicio de Rastreo en L\u00ednea, al momento de que el env\u00edo sea despachado, el Cliente recibir\u00e1 un correo con el n\u00famero de gu\u00eda para que pueda rastrearlo.<\/p>\n<p>En caso de tener alguna duda con el env\u00edo del producto, puede comunicarse con Miss Bee a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li>Cel: + 57 31750065075.<\/li>\n<li>Correo: missbee@missbee.com.co. A trav\u00e9s del Sitio Web: en el formulario de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Atenderemos llamadas o mensajes en el menor tiempo posible.<\/em><\/p>\n<p>Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposici\u00f3n del Cliente, que se materializa a trav\u00e9s del sistema de control utilizado por la compa\u00f1\u00eda de transportes.<\/p>\n<p>El valor del env\u00edo var\u00eda dependiendo de la ciudad, y ser\u00e1 determinado en cada caso particular dependiendo el destino, peso, volumen del paquete y dem\u00e1s caracter\u00edsticas a tener en cuenta.<\/p>\n<p>Este valor ser\u00e1 calculado en el proceso de la compra y ser\u00e1 informado al Cliente antes de realizar el pago.<\/p>\n<p>En casos de novedades relacionadas con el env\u00edo o la entrega del Producto, Miss Bee se comunicar\u00e1 con el Cliente.<\/p>\n<p><b>III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extrav\u00edo<\/b><\/p>\n<p>Miss Bee utiliza los servicios de entrega de transportadores nacionales; si van a entregar el pedido y no se encuentra nadie en el lugar de entrega; la transportadora volver\u00e1 a intentar la entrega hasta dos veces m\u00e1s generalmente en d\u00edas consecutivos. Si la transportadora nos reporta una novedad con la entrega, nos comunicaremos con el Cliente inmediatamente. En caso de no poder comunicarnos y concretar la entrega, el pedido ser\u00e1 devuelto a Miss Bee y el Cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de env\u00edo y de retorno a origen de la mercanc\u00eda. En caso de solicitar un nuevo env\u00edo, el Cliente deber\u00e1 cubrir el valor del mismo. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extrav\u00edo del paquete, la empresa transportadora iniciar\u00e1 una investigaci\u00f3n. En este caso estaremos en contacto con el Cliente para hacer un nuevo despacho o devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n<p><strong>IV. Problemas en el momento de la entrega.<\/strong><\/p>\n<p>El Cliente deber\u00e1 comprobar el buen estado del paquete en el momento de recibirlo, indicando de ser el caso cualquier anomal\u00eda que vea. Si una vez revisado el producto, el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica alg\u00fan imperfecto causado en el transporte, \u00e9ste se compromete a comunicarlo a Miss Bee en el menor tiempo posible, y dentro de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atender\u00e1n incidencias de este tipo (\u00fanicamente piezas en garant\u00eda).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Disponibilidad de producto<\/strong><\/p>\n<p>Miss Bee informa al Cliente que el n\u00famero de unidades disponibles corresponde a las existencias en almac\u00e9n. En ning\u00fan caso Miss Bee pondr\u00e1 a la venta de forma intencionada m\u00e1s unidades de las que disponga.<\/p>\n<p>Miss Bee en casos dif\u00edcilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas inform\u00e1ticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado, informar\u00e1 al Cliente v\u00eda email de la anulaci\u00f3n total o parcial de su pedido. Si a ra\u00edz de esta anulaci\u00f3n el Cliente quiere devoluci\u00f3n de su dinero, esta devoluci\u00f3n se realizar\u00e1 de acuerdo a lo estipulado en 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Pagos<\/strong><\/p>\n<p>El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio de sus productos se les sumar\u00e1n las tarifas correspondientes a los gastos de env\u00edo. Los clientes pueden utilizar tarjetas de cr\u00e9dito de las franquicias Visa, MasterCard y American Express, o podr\u00e1 realizar pagos con su tarjeta debido a trav\u00e9s de PSE. La tarjeta con la que se haga el pago deber\u00e1 tener como entidad financiera emisora a un banco en Colombia.<\/p>\n<p>Una vez se diligencia el formulario de pago con los datos del propietario de la tarjeta, y para efectos de verificaci\u00f3n, se solicitar\u00e1 el n\u00famero de documento de identidad. Si la transacci\u00f3n es rechazada deber\u00e1 comunicarse directamente con su entidad bancaria para verificar si es por insuficiencia de fondos, o inconsistencias con su medio de pago. Si el pago es exitoso, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico por parte de nuestro proveedor, al e-mail registrado en el formulario de compra.<\/p>\n<p>Todas las transacciones estar\u00e1n sujetas a la verificaci\u00f3n del ingreso efectivo en la cuenta bancaria de Miss Bee y a verificaciones adicionales.<\/p>\n<p>Miss Bee se reserva el derecho a hacer las preguntas pertinentes, solicitar documentos necesarios hacer validaciones en centrales de riesgos, grabaci\u00f3n de llamadas y otras pruebas que demuestren la correcta identidad del tarjetahabiente con el fin de prevenir suplantaciones o fraudes con tarjeta de cr\u00e9dito. El pedido no ser\u00e1 enviado hasta no ser recibida y verificada la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Esto puede afectar los tiempos de entrega en caso de no recibir la informaci\u00f3n oportunamente por parte del Cliente.<\/p>\n<p>Miss Bee se reserva el derecho de no aceptar un pago en caso de que el Cliente no cumpla totalmente con las validaciones de seguridad o que por alg\u00fan motivo no se logre comprobar la identidad del tarjetahabiente.<\/p>\n<p>Aunque Miss Bee dispone de un sistema de conexi\u00f3n segura para la realizaci\u00f3n de los pagos de todas las compras, en ning\u00fan caso ser\u00e1 responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de cr\u00e9dito, as\u00ed como tampoco de los da\u00f1os causados a los clientes conocasi\u00f3n de una acci\u00f3n u omisi\u00f3n de dichas entidades.<\/p>\n<p>En caso de pago con tarjeta D\u00e9bito a trav\u00e9s de PSE, cuando un Cliente haya seleccionado a su banco, el Cliente ser\u00e1 re-direccionado a la p\u00e1gina web del banco elegido. Miss Bee no se hace responsable de la informaci\u00f3n que el usuario suministre en dicho sitio ni por la seguridad y confiabilidad del mismo. Por lo anterior, el Cliente deber\u00e1 verificar que la p\u00e1gina de su banco cuente con certificado de seguridad HTTPS en la barra de direcciones web.<\/p>\n<p>En caso de sospecha o comprobaci\u00f3n del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de \u201chacking\u201d o intento de violaci\u00f3n de los sistemas de seguridad, Miss Bee podr\u00e1 iniciar las acciones legales correspondientes.<\/p>\n<p>Miss Bee no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la p\u00e9rdida, el uso indebido, sustracci\u00f3n o hurto de los instrumentos o informaci\u00f3n personal conferidos por \u00e9stas para realizar transacciones.<\/p>\n<p>El Cliente deber\u00e1 notificar a Miss Bee cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o v\u00eda telef\u00f3nica, en el menor tiempo posible para que Miss Bee pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Pol\u00edticas de Cambios<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra marca entiende que cada uno de nuestros Clientes tiene necesidades diferentes, por eso ofrecemos las compras online y entendemos que al no tener el producto f\u00edsico al momento de la compra, se pueden presentar deseos de cambio. Sin embargo, debe tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<p>Los productos en promoci\u00f3n o con descuento no tienen cambio.<\/p>\n<p>El cambio se realiza \u00fanicamente por el valor del producto, no se considerar\u00e1 el valor del env\u00edo desglosado en el comprobante.<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando se env\u00eda el producto errado.<\/li>\n<li>Cuando aplica Garant\u00eda sobre el producto comprado.<\/li>\n<li>Cambios por otra referencia de producto.<\/li>\n<li>Cambios por Percepci\u00f3n del Color (Revisar secci\u00f3n de Percepci\u00f3n del Color)<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>** Para dar aplicaci\u00f3n a la Pol\u00edtica de Cambios, los productos deben estar en el mismo estado en el que se recibieron, sin ser usados o modificados, limpios, con sus etiquetas originales.<\/em><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Devoluci\u00f3n del Dinero<\/strong><\/p>\n<p>Solo aplica para Garant\u00edas y Ley del Derecho al Retracto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong id=\"garantia\"><br><\/strong><\/p><p><strong id=\"garantia\">Pol\u00edtica de Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n<p>Para tramitar una garant\u00eda se debe comunicar con nosotros para aprobar la garant\u00eda y explicarle c\u00f3mo hacerlo. En este caso Miss Bee programa la recogida de los productos con imperfectos y asume tanto el valor del env\u00edo de la devoluci\u00f3n como el env\u00edo del producto reparado a la ubicaci\u00f3n inicial del Cliente.<\/p>\n<p>Quedan excluidos de la garant\u00eda los productos modificados o reparados por el Cliente y no cubrir\u00e1 los productos da\u00f1ados por un uso inadecuado.<\/p>\n<p>No se aceptan garant\u00edas en caso de defectos o deterioros causados por factores externos como, accidentes, desgaste por uso y suciedad, o por falta de cuidado.<\/p>\n<p>Para hacer efectiva la garant\u00eda, el producto no puede estar modificado.<\/p>\n<p>Las condiciones del desgaste normal del producto no ser\u00e1n consideradas como garant\u00eda.<\/p>\n<p>Para solicitar la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda de un producto debe comunicarse con Miss Bee a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li>Cel: +57 3175006075<\/li>\n<li>Correo: missbee@missbee.com.co<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/missbee.com.co\/en\/contacto\/\">https:\/\/www.missbee.com.co<\/a> en el formulario de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Retracto<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el t\u00e9rmino m\u00e1ximo para ejercer este derecho, es de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la entrega del producto.<\/p>\n<p>El producto deber\u00e1 ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido.<\/p>\n<p>Los costos de transporte y dem\u00e1s, incurridos en la devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos por Miss Bee.<\/p>\n<p>Para solicitar la aplicaci\u00f3n de la ley de retracto debe comunicarse con Miss Bee a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes canales:<\/p>\n<ul>\n<li>Cel: +57 3175006075<\/li>\n<li>Correo: missbee@missbee.com.co<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/missbee.com.co\/en\/contacto\/\">https:\/\/www.missbee.com.co<\/a> en el formulario de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, Miss Bee devolver\u00e1 la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el t\u00e9rmino para la devoluci\u00f3n del dinero no podr\u00e1 exceder de 30 d\u00edas calendario.<\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Devoluciones<\/strong><\/p>\n<p><strong>I. Procedimiento<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n el Cliente debe comunicarse con nosotros para aprobar el cambio o devoluci\u00f3n y explicarle c\u00f3mo hacerlo efectivo. En caso de ser el primer cambio del pedido, el Cliente asumes el valor del env\u00edo de la devoluci\u00f3n del producto hacia Miss Bee y nosotros enviaremos el nuevo Producto, env\u00edo que igualmente deber\u00e1 ser cancelado por el Cliente.<\/p>\n<p>Miss Bee proceder\u00e1 con la devoluci\u00f3n del dinero cuando el Cliente haya solicitado la devoluci\u00f3n del Producto. Los cambios o devoluciones pueden hacerse dentro de los 10 d\u00edas calendario posterior a la fecha de facturaci\u00f3n del pedido. Es fundamental para los cambios y devoluciones que los productos est\u00e9n en perfecto estado, conservar las etiquetas y la factura.<\/p>\n<p>Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devoluci\u00f3n y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Miss Bee establece como \u00fanico procedimiento de devoluci\u00f3n el establecido por Miss Bee. Si el motivo de la devoluci\u00f3n es imputable a Miss Bee (el producto es defectuoso, no es el que t\u00fa hab\u00edas pedido, etc.), el importe de la devoluci\u00f3n ser\u00e1 reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se enviaron correctamente pero no son de tu agrado), el costo de los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1 a cargo del cliente.<\/p>\n<p>Miss Bee informar\u00e1 al cliente la direcci\u00f3n a la que debe enviar el producto y lo guiar\u00e1 con el proceso de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>II. Devoluci\u00f3n de dinero<\/strong><\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n de los productos dar\u00e1 lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos.<\/p>\n<p>\u00danicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Miss Bee reembolsar\u00e1 tambi\u00e9n al Cliente los gastos de env\u00edo correspondientes.<\/p>\n<p>Las devoluciones y las anulaciones parciales dar\u00e1n lugar a reembolsos parciales.<\/p>\n<p>Miss Bee gestionar\u00e1 la orden de devoluci\u00f3n bajo el mismo sistema que se utiliz\u00f3 para el pago en un plazo de 5 d\u00edas desde la confirmaci\u00f3n de llegada al almac\u00e9n del pedido devuelto. La aplicaci\u00f3n de la devoluci\u00f3n (el plazo) en la cuenta o tarjeta del Cliente depender\u00e1 de la tarjeta y de la entidad financiera.<\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Acceso a nuestros contenidos<\/strong><\/p>\n<p>Los Clientes y Usuarios son \u00edntegramente responsables de su conducta, al acceder a la informaci\u00f3n del Sitio Web, mientras naveguen en el mismo, as\u00ed como despu\u00e9s de haber accedido.<\/p>\n<p>Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los \u00fanicos responsables ante Miss Bee y terceros de:<\/p>\n<p>Las consecuencias que se puedan derivar de una utilizaci\u00f3n, con fines o efectos il\u00edcitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por Miss Bee, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.<\/p>\n<p>As\u00ed como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilizaci\u00f3n contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da\u00f1ar, inutilizar o deteriorar el Sitio Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.<\/p>\n<p>Miss Bee se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, as\u00ed como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, as\u00ed como denegar el acceso al E-commerce por parte de Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y\/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.<\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Miss Bee informa que no garantiza:<\/strong><\/p>\n<p>Que el acceso al Sitio Web y\/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.<\/p>\n<p>Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a trav\u00e9s del Sitio Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema inform\u00e1tico.<\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n<p>Miss Bee ostenta todos los derechos sobre el contenido, dise\u00f1o Web y, en especial, sobre las fotograf\u00edas, im\u00e1genes, logos, dise\u00f1os, marcas y nombres comerciales que se incluyen en el E-commerce del Sitio Web. Estos derechos est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n vigente relativa a la propiedad intelectual.<\/p>\n<p>Queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de este E-commerce sin el permiso expreso y por escrito de Miss Bee.<\/p>\n<p>Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducci\u00f3n, adaptaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y\/o cualquier otra acci\u00f3n que comporte una infracci\u00f3n de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y\/o industrial si no es con la previa autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de Miss Bee.<\/p>\n<p>Miss Bee informa que no concede licencia o autorizaci\u00f3n impl\u00edcita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su E-commerce.<\/p>\n<p><strong><br><\/strong><\/p><p><strong>Responsabilidad<\/strong><\/p>\n<p>Miss Bee no asume responsabilidad alguna derivada, a t\u00edtulo enunciativo, pero no limitativo:<\/p>\n<p>Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus padres ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, as\u00ed como (ii) el env\u00edo de datos personales sin la previa autorizaci\u00f3n de sus padres o tutores.<\/p>\n<p>Miss Bee no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso cuando se produzcan:<\/p>\n<p>Errores o retrasos en el acceso al E-Commerce por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepci\u00f3n por parte de los destinatarios de la confirmaci\u00f3n del pedido o cualquier anomal\u00eda que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Miss Bee.<\/p>\n<p>Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del E-Commerce est\u00e9n constantemente operativos.<\/p>\n<p>De los errores o da\u00f1os producidos al E-Commerce por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.<\/p>\n<p>De la no operatividad o problemas en la direcci\u00f3n de email facilitada por el Cliente para el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>En todo caso, Miss Bee se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria.<\/p>\n<p>Asimismo, Miss Bee tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campa\u00f1as promocionales para promover la compra por parte de nuevos o antiguos Clientes de sus productos.<\/p>\n<p>Miss Bee se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicaci\u00f3n de las promociones, prorrogarlas comunic\u00e1ndolo debidamente, o proceder a la exclusi\u00f3n de cualquiera de los productos de la promoci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos, Condiciones y Pol\u00edtica de Privacidad Lo dispuesto en el presente documento corresponde a los t\u00e9rminos y condiciones (en adelante los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones\u201d) generales del funcionado del Marketplace o E-Commerce de Miss Bee (en adelante \u201cE-Commerce). 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